Levering en verzendkosten

Wij leveren vanuit ons magazijn in Frankrijk in Nederland en België, gratis vanaf een bestelwaarde van 69 €.

Onze verzendwijzen naar Nederland en België

De verzendkosten hangen af van het (volumetrische) gewicht van je pakket en de gekozen verzendwijze, niet van de waarde van de bestelling. In het bestelproces kun je kiezen uit de verzendwijzen die voor jouw afleveradres beschikbaar zijn. Alle productprijzen zijn totaalprijzen in euro, inclusief btw.

De verwachte levertijd is 2 tot 6 werkdagen na verzending. Dat is een richtwaarde: de levertijd van de gekozen verzendwijze zie je in het bestelproces. Wijkt de levertijd op een productpagina af, dan geldt die.

Levering bij een UPS Access Point

Bij de verzendwijze "UPS Access Point" brengen we je pakket naar een afhaalpunt bij jou in de buurt, dat je in het bestelproces kiest. Je krijgt een e-mail zodra het pakket klaarligt.

Wanneer ontvang je je bestelling?

Bestel je op een werkdag voor 14.00 uur en is je bestelling betaald, dan verzenden we die in de regel dezelfde dag. Bestel je later, in het weekend of op een feestdag, dan verzenden we op de eerstvolgende werkdag. Bij betaling per overschrijving verzenden we nadat je betaling is ontvangen. Voor een racket dat we moeten bespannen, kan een extra werkdag nodig zijn.

• Voor 14.00 uur, van maandag tot vrijdag: verzending dezelfde dag.
• Na 14.00 uur op een werkdag, of in het weekend en op feestdagen: verzending op de volgende werkdag.

Tenzij we iets anders met je afspreken, leveren wij je bestelling uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.

Grote producten

Grote producten (ballenkanonnen, bespanmachines) worden meestal rechtstreeks door de leverancier verzonden, binnen 3 tot 5 werkdagen.

Deelleveringen

Zijn niet alle artikelen van je bestelling tegelijk beschikbaar, dan kunnen we ze in meerdere pakketten verzenden. Daarvoor betaal je geen extra verzendkosten.

Geen douane

Je bestelling komt uit Frankrijk en blijft binnen de Europese Unie. Je betaalt daarom geen douanerechten of invoerbelasting.

Betaling

Je kunt betalen met bankpas of creditcard (via PayPlug), iDEAL (Nederland), Bancontact (België), PayPal of bankoverschrijving. Welke betaalwijzen je ziet, hangt af van je afleveradres en staat in het bestelproces.

• Wanneer betaal je? Je betaalt bij het sluiten van de overeenkomst. Bij een overschrijving vragen we je binnen zeven dagen te betalen.
• Geen extra kosten: voor de keuze van een betaalwijze rekenen we niets extra.
• Terugbetaling: we betalen terug op het betaalmiddel waarmee je hebt betaald, zonder aftrek van kosten van je betaaldienst.
• Beveiliging: kaartgegevens voer je rechtstreeks in bij PayPlug. Wij bewaren op onze servers geen kaartgegevens. Meer in de privacyverklaring.

Veelgestelde vragen over levering

Hoe volg ik mijn pakket?

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Je vindt de tracking ook in je klantaccount.

Mijn pakket is beschadigd of er ontbreekt een artikel. Wat nu?

Meld het ons zo snel mogelijk via het contactformulier of per e-mail op sav@extreme-tennis.nl en bewaar het pakket en de verpakking. Die hebben we nodig voor de afhandeling met de vervoerder. Je wettelijke rechten blijven gelden, ook als je het pakket zonder voorbehoud hebt aangenomen.

Hoe stuur ik een artikel terug?

De voorwaarden, de termijn en de werkwijze vind je op de pagina Herroepingsrecht en retourneren.

Meer informatie

• Herroepingsrecht en retourneren
• Garantie en klantenservice
• Algemene voorwaarden